Richtlijnen Social Media kanalen

Wees respectvol en constructief: Bij het gebruik van onze sociale media-kanalen moedigen we klanten aan om een respectvolle en constructieve toon te behouden. Vermijd het gebruik van beledigende taal, persoonlijke aanvallen of enige vorm van intimidatie. Behandel anderen op het platform met vriendelijkheid en respect.

Volg de community richtlijnen: maak uzelf vertrouwd met de community richtlijnen of gebruiksvoorwaarden van het sociale mediaplatform dat u gebruikt. Houd u aan deze richtlijnen om een positieve en veilige omgeving voor iedereen te waarborgen.

Blijf bij het onderwerp: Probeer bij het reageren of interactie hebben met onze sociale media-berichten bij het onderwerp te blijven en relevant te zijn voor de discussie. Off-topic of niet-gerelateerde opmerkingen kunnen worden verwijderd om de integriteit van het gesprek te behouden.

Geef constructieve feedback: We moedigen klanten aan om hun feedback en ervaringen met ons ook op sociale media te delen. Zorg er echter voor dat uw feedback constructief, specifiek en relevant is. Dit zal ons helpen uw zorgen beter te begrijpen en te werken aan verbeteringen.

Bescherm uw privacy: Sociale media zijn openbare platforms, dus wees voorzichtig met de informatie die u deelt. Vermijd het plaatsen van persoonlijke gegevens zoals uw adres, telefoonnummer of financiële informatie in de opmerkingen of openbare berichten. Als u hulp nodig heeft bij een specifiek probleem, raden we aan om contact met ons op te nemen via privéberichten of via onze Customer Service kanalen.

Vermijd spammen of zelfpromotie: Onze sociale media-kanalen zijn bedoeld voor oprechte interactie, discussies en ondersteuning. Vermijd het spammen of promoten van niet-gerelateerde producten, diensten of websites. Dergelijke inhoud kan verwijderd worden om de integriteit van onze kanalen te behouden.

Meld eventuele zorgen: Als u ongepaste, beledigende of spamberichten tegenkomt op onze sociale media-kanalen, moedigen we u aan om dit te melden. De meeste platforms bieden rapportagemogelijkheden om dergelijke inhoud te markeren voor beoordeling door de platformbeheerders.

We begrijpen dat u vragen heeft over onze producten, kwaliteitscontrolekwesties of ongewenste voorvallen. We willen u er echter op wijzen dat we vanwege wettelijke beperkingen niet in staat zijn om deze vragen te behandelen via onze social media kanalen. Om uw vragen te beantwoorden of meldingen te maken met betrekking tot onze producten, kwaliteitscontrole of ongewenste voorvallen, verzoeken we u vriendelijk om contact met ons op te nemen. We zullen uw vragen en meldingen graag behandelen via de aangegeven kanalen. Bedankt voor uw begrip! Dergelijke inhoud kan verwijderd worden om ons te houden aan de paginarichtlijnen.

Respecteer intellectueel eigendom: Bij het delen van inhoud op onze sociale media-kanalen, zorg ervoor dat u de nodige rechten of toestemming heeft om dit te doen. Schend geen auteursrechten, handelsmerken of intellectuele eigendomsrechten van anderen. Als u van mening bent dat uw intellectuele eigendomsrechten zijn geschonden, neem dan contact met ons op via de juiste kanalen.

Wees op de hoogte van oplichting en phishing-pogingen: Sociale media kunnen soms een broedplaats zijn voor oplichting en phishing-pogingen. Wees voorzichtig met verdachte links, berichten of verzoeken om persoonlijke informatie. Verifieer de authenticiteit van elke communicatie voordat u actie onderneemt.

Blijf geïnformeerd en betrokken: Blijf op de hoogte van onze sociale media-kanalen om het laatste nieuws, updates, promoties en aanbiedingen te ontvangen. Ga de dialoog aan met onze inhoud door berichten leuk te vinden, te reageren of te delen die resoneren met u. We waarderen uw betrokkenheid en steun.

NL-NON-240100001